家文化：以家为核心归属，让顾客、投资者、员工、同行都能感受到家的温馨、家的责任、家的友爱。


我们的愿景：成为最受欢迎的连锁酒店品牌
我们的理念：与顾客共赢，与创新共存，与行业共鸣，与时代共进；与环境共居，与健康共行，与社会共担，与员工共享；

我们的企业精神：快乐 · 专业 · 真诚 · 负责 （快乐工作，业务知识专业，真诚相待，工作负责）



快乐：凯斯顿重在营造快乐的氛围，提倡工作是幸、健康是福、快乐是根。快乐的环境能使凯斯顿大家庭的成员在工作生活中乐观积极，互相帮助，创建和谐轻松的凯斯顿。快乐的气氛既能让员工每日的心情愉悦，又能提高员工工作效率。快乐工作、快乐生活、快乐凯斯顿。


专业：凯斯顿历时几年的实践，拥有专业的酒店管理团队与平台。全国首推B2B Manager加盟服务体系由总经理直属业主服务部领衔，全程实行一对一经理服务制。全国最先进的“云计算”酒店管理系统及双轨制整合营销策略使凯斯顿更专业，专业的团队才能创造更专业的凯斯顿。


专诚：真诚的服务是凯斯顿的宗旨，凯斯顿用真诚的心去服务酒店的顾客，“真诚”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值。凯斯顿追求用真诚打动客人，生活在凯斯顿大家庭中，每一个成员都在各自的岗位上用真诚演绎着精彩的人生。


负责：只有勇于承担责任的团队才能在竞争浪潮中处于不败之地。负责，是凯斯顿人都有的工作态度，认真踏实的服务才能为顾客带来更满意的凯斯顿。负责的凯斯顿人善于合作、锐意进取，为打造优异的凯斯顿而努力。